結帳時，本店提供以下不同的收貨方法選擇。
✓ 本地平郵 ✓ 工商區快遞 ✓ 順豐自取
✓ 順豐授權服務站自取 (7-11, OK, Shell 油站等)
✓ 住宅區快遞 ✓ 本地掛號
P.S. 本店於所有包裝上都不會顯示任何產品資料，運單上產品一欄只會寫上「個人護理」，免除收件的尷尬。
順豐門巿自取 (2-3個工作天) | |
|---|---|
| 截單時間: | 星期一至五下午五時，星期六下午三時 |
| 運送費用: | 消費滿 HKD $300全免運費 |
| 指定送件到住宅 , 商廈 , 酒店 + HKD $30 ,消費滿 HKD $800 可免費4小時送貨服務 | |
| 付款方法: | 銀行過賬、PAYPAL |
| 運送說明: | 在貨品到達指定地點後 |
| 順豐會發出「確認取件」SMS短訊 | |
| 取件時必須出示短訊 | |
| 需在短訊發出起3天內取件 | |
| 逾期快件將由順豐速運回收 | |
| 如客戶須取回快件 | |
| 請親自致電順豐客戶服務熱線 | |
| 電話 (852) 2730 0273 | |
| 包裝: | 密封不透紙箱/袋 |
順豐授權服務站自取 (7-11, OK, SHELL 油站等) (2-7個工作天) | |
|---|---|
| 截單時間: | 星期一至五下午五時，星期六下午三時 |
| 運送費用: | 所有貨品 全免運費 |
| 消費滿 HKD $800 可免費4小時送貨服務 | |
| 付款方法: | 銀行過賬、PAYPAL |
| 運送說明: | 在貨品到達指定地點後 |
| 順豐會發出「確認取件」SMS短訊 | |
| 取件時必須出示短訊 | |
| 需在短訊發出起3天內取件 | |
| 逾期快件將由順豐速運回收 | |
| 如客戶須取回快件 | |
| 請親自致電順豐客戶服務熱線 | |
| 電話 (852) 2730 0273 | |
| 包裝: | 密封不透紙箱/袋 |
標準快遞 (最快翌日送達) | |
|---|---|
| 截單時間: | 星期一至六下午五時 |
| 運送費用: | 消費滿 HKD $300全免運費 |
| 消費滿 HKD $800 可免費4小時送貨服務 | |
| 指定送件到住宅 , 商廈 , 酒店 + HKD $30 | |
| 付款方法: | 銀行過賬、PAYPAL、貨到付款 |
| 運送說明: | 統一由宅急便派送 |
| 可指定收貨日期和時段 | |
| 時段如下(不能指定時間) 8AM-12PM 12PM-6PM 6PM-8PM | |
| 送貨員送貨前會致電收件人 | |
| 客人務必接聽，否則不會送件 | |
| 如在樓下交收可不提供住戶號碼 | |
| 包裝: | 密封不透紙箱/袋 |
本地掛號 (最快翌日送達) | |
|---|---|
| 截單時間: | 星期一至五下午三時 |
| 運送費用: | 消費滿 HKD $300全免運費 |
| 指定送件到住宅 , 商廈 , 酒店 + HKD $30 | |
| 付款方法: | 銀行過賬、PAYPAL |
| 運送說明: | 必需有人簽收 |
| 簽收人可不是收件人 | |
| 包裝: | 密封不透紙箱/袋 |
郵局平郵 (2-7個工作天) | |
|---|---|
| 截單時間: | 星期一至五下午三時 |
| 運送費用: | 消費滿 HKD $300全免運費 |
| 付款方法: | 銀行過賬、PAYPAL |
| 運送說明: | 如郵件過大不能放進信箱內 |
| 派送員會把一張取貨卡放在信箱 | |
| 客人請按卡上指示提貨 | |
| 平郵會有寄失/ 爛貨風險 | |
| 亦不能追查派件狀況 | |
| 請客戶自行承擔一切損失 | |
| 本公司不會負上任何責任 | |
| 包裝: | 密封不透紙箱/袋 |
國際送貨方法：
Bio-Tree Trading 提供國際送貨服務，聯乘不同國際速遞公司，幫助海外香港人買到自己需要用品。只要來臨 Bio-Tree Trading 網站，選購到心儀貨品，即可幫你送到海外地區。我們會以最快、最平運費送到去海外。
送貨地區 (一)﹕
－ 馬來西亞
－ 新加玻
－ 台灣
– 澳門
時間﹕約 5 － 14工作天。
價錢﹕首公斤費用為 HKD＄80 ，其後每公斤 HKD＄30
澳門顧客專用 澳門郵政
•運費視乎重量而定，由HKD$80起
•地址可以選擇住宅/工商地址
•食品或瑪卡成份產品不適用澳門郵政送貨服務(金剛系列除外)
•請確保電話號碼能夠接收SMS短訊
•如郵局派送失敗，將安排在附近郵局取件
•請確保電話號碼能夠接收SMS短訊
•請確保電郵或WhatsApp 能夠與我們聯絡安排送貨
•如訂單體積過大而需要分兩個箱包裝，需要額外收取運費
•如因無人收件而需重新送貨，郵差會派發郵件通知書，以便收件人到指定郵局領取郵件，客人有機會需另行支付相關運費
•收件人可自第1次郵件通知書發出日起計28日内至候領局領取郵件
•逾期未能領取之郵件將退回我們倉庫，收件人可參閲通知書標明之最後領取日期
•有關保養及退換貨政策請如結帳前詳細閱讀清楚
•預計郵遞時間需要5-14個工作天，最後送貨時間視乎地區和實際情況
台灣顧客專用 速遞專線
•請提供收件人完整地址
•請提供收件人身份證明的全名
•請提供收件人身份證明ID
•如訂單體積過大而需要分兩個箱包裝，需要額外收取運費
•運費視乎重量而定
•透過電郵發放，我們選用Quantium Solutions／UPS／順豐速運等第三方轉運服務
•暫時只可以提供本島配送
•如海關機構需收取關稅或者任何費用，本公司並不負責
•所有往海外訂單不設退款
•有關保養及退換貨政策請如結帳前詳細閱讀清楚
•預計郵遞時間需要5-7個工作天，最後送貨時間視乎地區和實際情況
送貨地區 (二)﹕
－ 韓國
－ 日本
－ 美國
－ 英國
－ 德國
－ 法國
－ 瑞典
－ 瑞典
－ 澳洲 (澳大利亞)
－ 奧地利
－ 比利時
－ 加拿大
－ 捷克共和國
－ 丹麥
－ 西班牙
－ 芬蘭
－ 愛爾蘭
－ 意大利
－ 立陶宛
－ 盧森堡
－ 拉脫維亞
－ 波蘭
－ 葡萄牙
－ 奧地利
－ 比利時
－ 加拿大
－ 捷克共和國
－ 丹麥
－ 西班牙
－ 芬蘭
－ 愛爾蘭
－ 意大利
－ 立陶宛
－ 盧森堡
－ 拉脫維亞
－ 波蘭
－ 葡萄牙
時間﹕約 5 － 14工作天。
價錢﹕首公斤費用為 HKD＄160，其後每公斤 HKD＄30
服務與條款細則：
－ Bio-Tree Trading 有可能會拆開包裝確保無誤，避免因產品問題而引起退貨。
－ 送貨服務當中海關產生稅，稅項需要由收件方負責
