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退貨政策

在Come Play，我們會站在客戶的角度出發，希望所有的客戶有信心在這裡安心訂購貨品。

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情趣玩具

所有性玩具和性輔助設備不能退回，除非貨品完全不能操作。所有缺陷的物品必須在購買日期後7天內以進行退貨或更換。出於衛生原因，由於我們無法驗證包裝的完整性，我們不能接受已經發貨的物品的無缺陷交換或退貨。

內衣，潤滑液和避孕套

基於健康和衛生的原因，所有內衣，潤滑液和避孕套都不能退回，無論是否打開。所以請仔細選擇。

退貨流程

如果想退回產品，請聯繫我們獲取RMA（退貨授權），以便我們能夠評估情況，並在以後的步驟中盡快回覆您。一旦您的RMA獲得批准，請將您的物品寄回到提供的地址。沒有RMA的項目將不被接受，不得授予信用，交換或更換。請注意，我們不能接受到達不完整的退貨。所有退貨必須隨原包裝一起提供，附帶充電器手冊和其他配件（如適用）。

退貨運費

對於香港訂單，只有在我們的錯誤導致退貨的情況下，運送費用才會退還。我們建議您使用具有追踪功能的掛號郵件服務將您的商品寄回給我們，因為我們不會對郵件中丟失的商品負責。我們將免費向您發送更換。對於國際客戶，我們會要求您支付退貨運費。我們將免費向您發送更換。

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